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旅游网站的黏度观察
黏度是什么?就是网站留住访客的能力。更深入点说是使访客的迁移成本增大。
旅游网站的访问黏度一般不高,尤其是旅行社类网站。他们以销售产品为主,对于游客来说,他们来到网站(连自己都不知道从哪过来的)就是为了寻找自己需要的旅游产品信息,比如价格、行程、旅行社名字、联系方式等等。所以对于定位旅行社营销工具的旅行社网站来说,谈论访问黏度没有太大的意义。其一:他的信息量相比门户来说不足 其二:其关注的方向性不同,所以表现出技术应用上也趋于1.0 其三:增加黏度势必从技术黏度、社交黏度、数据黏度上入手,而这三点作为旅行社网站来说预期成本过高。
其次作为门户旅游信息网站来说,他们融合了信息、企业、产品甚至预订于一体,基本可实现一站式旅行产品采购。这种类似网站每天都在出现。如何提高访客对网站的依赖度和忠诚度是优先考虑的问题。那么,信息、企业、产品都不是主要的核心竞争力,这种网站的竞争力来源于品牌、服务。
第三,作为2.0概念的旅游分销平台,互动分享是核心概念。社交黏度在这里必须放在首要位置,在旅游SNS上下足功夫。目前以2.0概念为核心的XXXX旅游网,其绝大多数内容是自身编辑添加讨论话题。试想,传统的社区类网站想获取有价值的原创信息都很难,何况你专注在旅游行业内呢。还是那句话,将复杂的2。0做简单。
数据黏度分析
网站聚集丰富的旅游信息和访客浏览阅读习惯,及时将用户阅读习惯进行分析,把用户可能敢兴趣的内容直接展示出来。如淘宝网采用的是将用户浏览过的产品进行统一并展示出来,然后将更多与你浏览过的内容相关的东西罗列在你面前。如此一来,你在里边逛来逛去会发现这里怎么都是我喜欢的东西?还有典型的应用是现在的新闻系统,可以让你在里边看到想吐才肯退出来。因为你觉得内容太精彩了,你看的越多,那么你的阅读习惯就会被越清晰的被分析出来,从而越能将接近你阅读兴趣的内容及时展示出来。
因此,要增强旅游网站黏度应该在信息覆盖、访问数据库、简单易用、SNS上下足工夫。
罗马不是一天建成的,做好计划,不要荒废你的每一秒钟。
Posted: 2008-06-02 09:01 |
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